Správa dat zákazníků

Cíl kampaně:
Správa dat zákazníků v rámci zákaznického programu společnosti Hervis Sport a móda. Aktuálně více jak 400 000 členů.

Termín realizace:
Spolupráce od roku 2004 do současnosti.

 
Rozsah služeb:

• Shromažďování papírových formulářů z jednotlivých prodejen
• Archivace všech formulářů
• Shromažďování vrácených zásilek z klientských DM kampaní
• Zápis důvodů vrácení do klientova systému SAP, zabezpečené přístupy přes tokeny
• Přepis dat zákazníků z papírových formulářů
• Přepis dat zákazníků z on-line zdrojů a .xls/.csv souborů
• Zápis dat do klientova systému SAP, zabezpečené přístupy přes tokeny
• Dohledávání a zápis chybějících PSČ
• Tisk, personalizace, kompletace, distribuce
• Skladování tiskovin, klubových karet, dárkových šeků, případně dárkových předmětů
• Rozesílka sms