Správa dat zákazníků
Cíl kampaně:
Správa dat zákazníků v rámci zákaznického programu společnosti Hervis Sport a móda. Aktuálně více jak 400 000 členů.
Termín realizace:
Spolupráce od roku 2004 do současnosti.
Rozsah služeb:
- Shromažďování papírových formulářů z jednotlivých prodejen
- Archivace všech formulářů
- Shromažďování vrácených zásilek z klientských DM kampaní
- Zápis důvodů vrácení do klientova systému SAP, zabezpečené přístupy přes tokeny
- Přepis dat zákazníků z papírových formulářů
- Přepis dat zákazníků z on-line zdrojů a .xls/.csv souborů
- Zápis dat do klientova systému SAP, zabezpečené přístupy přes tokeny
- Dohledávání a zápis chybějících PSČ
- Tisk, personalizace, kompletace, distribuce
- Skladování tiskovin, klubových karet, dárkových šeků, případně dárkových předmětů
- Rozesílka sms