Správa dat zákazníků

Cíl kampaně:
Správa dat zákazníků v rámci zákaznického programu společnosti Hervis Sport a móda. Aktuálně více jak 400 000 členů.

Termín realizace:
Spolupráce od roku 2004 do současnosti.

 
Rozsah služeb:

  • Shromažďování papírových formulářů z jednotlivých prodejen
  • Archivace všech formulářů
  • Shromažďování vrácených zásilek z klientských DM kampaní
  • Zápis důvodů vrácení do klientova systému SAP, zabezpečené přístupy přes tokeny
  • Přepis dat zákazníků z papírových formulářů
  • Přepis dat zákazníků z on-line zdrojů a .xls/.csv souborů
  • Zápis dat do klientova systému SAP, zabezpečené přístupy přes tokeny
  • Dohledávání a zápis chybějících PSČ
  • Tisk, personalizace, kompletace, distribuce
  • Skladování tiskovin, klubových karet, dárkových šeků, případně dárkových předmětů
  • Rozesílka sms